問い合わせ
機能、データ、Apple Watch、HealthKitまたは購入については、info@worksbienstudios.comへ連絡してください。アプリのバージョン、iOS／watchOSのバージョン、端末、行った操作、期待した結果、実際の結果を記載してください。パスワード、カード情報、不要なHealthKit記録またはワークアウトの全書き出しを送らないでください。
よくある手続
HealthKitの許可を変更する
iOSの「設定」またはAppleの「ヘルスケア」アプリから、本アプリに許可する種類を変更できます。許可を取り消しても、手入力と購入済み機能は利用できます。
記録を書き出す
アプリの「設定」からCSV書き出しを選び、保存先を確認してください。書き出したファイルには健康・フィットネス情報やメモが含まれることがあります。
端末内の記録を削除する
アプリの「設定」から削除操作を行います。Appleの「ヘルスケア」に書き込まれた記録、書き出したCSV、Appleの購入履歴は別に管理されるため、各保存先でも削除してください。開発者アカウントは作成されないため、削除するアプリ内アカウントはありません。
購入を復元する
購入に使用したApple Accountで、アプリの「設定」→「購入を復元」を選びます。
サブスクリプションを解約する
iPhoneの「設定」→自分の名前→「サブスクリプション」から管理または解約します。アプリの削除では解約されません。返金の申請はAppleの返金窓口を利用してください。
Apple Watchとの同期を確認する
iPhoneとApple Watchがペアリングされ、BluetoothまたはWi-Fiが利用できることを確認してください。未送信のセッションは端末内に保持され、再接続後に同一のセッション記録へ統合されます。
安全に関する連絡
本アプリは緊急サービスではありません。運動中に痛み、めまい、息苦しさ、胸部の違和感その他の異常がある場合は、アプリの操作よりも運動の中止と必要な支援を優先してください。医療上の相談には回答できません。